PROC-ALERTE-001
Retrait / rappel de lot
Identifier, bloquer, tracer et retourner les lots concernés par une alerte.
Priorité absolue
Conduite à tenir immédiate
- 1
Faire confirmer l’alerte par un pharmacien.
- 2
Bloquer immédiatement le produit dans le logiciel.
- 3
Rechercher le lot en réserve, robot, rayons et commandes en cours.
- 4
Placer toutes les unités en quarantaine.
- 5
Tracer le résultat de la recherche, même si aucune unité n’est trouvée.
Objectif
Retirer rapidement toutes les unités concernées et prouver le traitement de l’alerte.
Contexte d’application
À appliquer dès réception d’une alerte officielle ou fournisseur.
Matériel nécessaire
- Zone de quarantaine
- Registre des rappels
Procédure détaillée
- 1
Qualifier l’alerte
Relever produit, dosage, présentation, lots et délai.
- 2
Rechercher
Contrôler physiquement toutes les zones de stockage.
- 3
Isoler
Compter, identifier et mettre les unités en quarantaine.
- 4
Retourner
Appliquer les consignes de retour ou destruction reçues.
- 5
Clôturer
Faire signer le traitement par un pharmacien.
Traçabilité requise
- Source et heure de l’alerte
- Lot recherché
- Quantité trouvée
- Zones contrôlées
- Retour et clôture
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